大连市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率,加强信访信息化建设,提高信访工作的科学性和规范性。该局还将加强信访矛盾源头预防化解工作,积极参与社会治理,推动解决群众反映强烈的突出问题。信访局还将加强队伍建设,提高信访工作人员的业务素质和服务水平,为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
本文目录导读:
随着社会的不断进步和经济的快速发展,大连市作为东北地区的重要城市,其信访工作面临着新的挑战和机遇,为了更好地满足人民群众的需求,提高信访工作的效率和质量,大连市市信访局根据市委、市政府的决策部署,结合实际情况,制定了最新的发展规划。
当前形势分析
1、信访总量持续增长:随着经济社会的发展,信访总量呈现出持续增长的趋势,信访问题的复杂性和多样性日益凸显。
2、信访事项涉及领域广泛:信访事项涉及民生、经济、社会、政治等多个领域,需要信访部门与其他部门加强协作,形成合力。
3、人民群众期望不断提高:人民群众对信访工作的期望越来越高,要求信访部门提供更加便捷、高效、公正的服务。
指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持党的群众路线,深化信访制度改革,加强信访工作体系建设,提高信访工作的法治化、科学化水平,为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
发展目标
1、总体目标:构建覆盖全市的信访工作体系,实现信访问题的高效处理和妥善解决,提高人民群众满意度。
2、具体目标:
(1)优化信访工作流程,提高信访事项办理效率;
(2)加强信息化建设,提升信访工作的科技含量;
(3)加强队伍建设,提高信访工作人员素质;
(4)深化信访制度改革,推动信访工作法治化建设。
主要任务与措施
1、优化信访工作流程
(1)简化信访程序,减少不必要的环节,提高办理效率;
(2)建立信访事项分类处理机制,根据信访事项的性质和复杂程度,采取不同的处理方式;
(3)加强信访事项跟踪督办,确保问题得到妥善解决。
2、加强信息化建设
(1)建设信访信息化平台,实现信访数据的集中管理和共享;
(2)推广使用互联网、手机APP等现代信息技术手段,方便群众反映问题;
(3)加强信息分析研判,为决策提供支持。
3、加强队伍建设
(1)加强信访工作人员培训,提高业务素质和政治素质;
(2)优化人员结构,引进高素质人才,增强队伍活力;
(3)建立健全激励机制和问责机制,调动工作人员的积极性和主动性。
4、深化信访制度改革
(1)推动信访工作法治化建设,将信访工作纳入法治轨道;
(2)加强与司法、行政等部门的沟通协调,形成工作合力;
(3)创新信访工作方式方法,提高信访工作的针对性和实效性。
实施步骤
1、第一阶段(2023-2024年):主要任务是进行现状分析和指导思想的确立,明确发展规划的目标和任务。
2、第二阶段(2025-2027年):重点实施优化信访工作流程、加强信息化建设、加强队伍建设等措施。
3、第三阶段(2028-2030年):深入推进信访制度改革,全面提升信访工作的法治化、科学化水平。
保障措施
1、加强组织领导:建立健全工作机制,确保规划的实施。
2、落实责任:明确各部门职责,确保各项任务落实到位。
3、强化监督:建立监督机制,对规划实施情况进行定期检查评估。
4、加大投入:加大对信访工作的投入力度,保障规划顺利实施。
大连市市信访局最新发展规划的制定,是为了更好地满足人民群众的需求,提高信访工作的效率和质量,我们将坚持以人民为中心的发展思想,不断创新工作方式方法,为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境,希望通过全体工作人员的共同努力,实现大连市市信访局的发展目标,为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。
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